Als u een Android-gebruiker bent, heeft u op een bepaald moment in zijn leven mogelijk te maken gehad met app-crashes op uw telefoon. Deze app-crashes vertonen fouten zoals ‘app reageert niet’ en ‘Helaas is de app gestopt’, enzovoort. Wordt u ook geconfronteerd met dergelijke problemen op uw telefoon? Maakt u zich geen zorgen! Ik deel hier een paar manieren om de fout ‘Helaas, app is gestopt’ op Android te verhelpen.
Lees ook | Fix Google Pay-fout: sluit alle apps die mogelijk op het scherm worden weergegeven
Fix Helaas is de app gestopt Fout op Android
Inhoudsopgave
- Fix Helaas is de app gestopt Fout op Android
- 1. Start uw telefoon opnieuw op
- 2. Forceer stop de app
- 3. Werk de app bij
- 4. Wis app-cache en gegevens
- 5. Verwijder de Android System WebView-update
- 6. Synchroniseer uw telefoon met Google-servers
- 7. Verwijder de app en installeer deze opnieuw
- 8. Enkele bonustips
U kunt de volgende oplossingen proberen als een app die op uw Android-telefoon is geïnstalleerd, crasht, niet wordt geopend, niet reageert of niet goed werkt.
1. Start uw telefoon opnieuw op
Zoals vermeld in de meeste tips voor het oplossen van problemen, kan het herstarten van uw smartphone meestal wonderen doen. Dus als een app problemen veroorzaakt, start u gewoon de telefoon opnieuw op.
- Op de meeste Android-telefoons worden enkele opties weergegeven door de Aan / uit -knop ongeveer 30 seconden ingedrukt te houden.
- Tik op Opnieuw opstarten.
Open daarna die defecte app en kijk of deze nu werkt.
2. Forceer stop de app
Het volgende dat u in dergelijke gevallen kunt proberen, is de app geforceerd stoppen en vervolgens opnieuw openen. U kunt een app geforceerd stoppen via de instellingen of de instellingen van uw telefoon.
- Open de instellingen op uw telefoon
- Ga naar App & meldingen en tik op Alle apps bekijken.
- Selecteer hier de app die het probleem veroorzaakt.
- Tik op de app-info-pagina op Forceer stop.
Of u kunt rechtstreeks op een app-pictogram tikken en vasthouden en naar App-info gaan. Na geforceerd stoppen, opent u de app opnieuw om te zien of deze nu werkt.
3. Werk de app bij
Als het gedwongen stoppen van de app niet werkt, kunt u controleren of er updates in behandeling zijn voor de betreffende app. Hier is hoe u dit kunt controleren:
- Open de Google Play Store op uw telefoon.
- Tik op je profielfoto in de rechterbovenhoek en selecteer Mijn apps en games.
- Hier worden apps met beschikbare updates weergegeven.
- Als de update van de defecte app beschikbaar is, tik je ernaast op Update.
We raden u aan om op Alles bijwerken te tikken, zodat alle apps goed werken en ook over de nieuwste functies beschikken.
Aanbevolen | Apps worden niet bijgewerkt op Android 10? Hier leest u hoe u dit kunt oplossen
4. Wis app-cache en gegevens
Het wissen van het cachegeheugen en de gegevens voor elke app werkt ook in veel gevallen wanneer deze aan een dergelijk probleem lijdt. U kunt het cachegeheugen en de gegevens van een app wissen via Instellingen, en dit kan per telefoon verschillen.
- Ga naar Instellingen> Apps en meldingen
- Selecteer de app met het probleem en tik op Opslag en cache.
- Tik op Cache wissen.
- Start uw telefoon opnieuw op en kijk of het probleem is verholpen.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u de gegevens van de app ook wissen door op Gegevens wissen te tikken. Houd er rekening mee dat het wissen van de gegevens mogelijk bepaalde gegevens uit sommige apps verwijdert, dus zorg ervoor dat u een back-up van die app-gegevens hebt.
Dit is een tijdelijke oplossing en weer in de cache opgeslagen gegevens.
5. Verwijder de Android System WebView-update
In maart kregen sommige Android-gebruikers te maken met het crashen van meerdere apps. Een methode die voor die mensen werkte, was het verwijderen van een recente Android System WebView-update. Hier is hoe u het op uw telefoon kunt doen. Houd er rekening mee dat deze stappen per telefoon kunnen verschillen.
- Ga naar Instellingen en tik op Apps en meldingen.
- Tik hier op Alle apps bekijken en je ziet de lijst met alle geïnstalleerde apps.
- Zoek naar de Android-systeemwebweergave en tik erop.
- Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op Updates verwijderen.
- Tik in het pop-upvenster op OK.
Op de meeste Android-telefoons zou dit het crashprobleem van de app moeten oplossen.
Lees ook | Ondervindt u problemen met Google Apps? Hier leest u hoe u Google Play-services bijwerkt
6. Synchroniseer uw telefoon met Google-servers
Soms, wanneer de datum en tijd van uw telefoon niet worden gesynchroniseerd met Google-servers, kan dit een probleem zijn dat een app crasht. Hier leest u hoe u uw telefoon synchroniseert met de Google-server:
- Open de instellingen van je telefoon en ga naar Systeem.
- Selecteer Datum en tijd en schakel Automatische tijdzone uit of Gebruik hier de door het netwerk geleverde tijdzone.
- Voer daarna de verkeerde datum en tijd in.
- Schakel opnieuw Gebruik door netwerk verstrekte tijdzone in.
Start uw telefoon opnieuw op en controleer de app die het probleem veroorzaakte.
7. Verwijder de app en installeer deze opnieuw
Als de app die het probleem veroorzaakt geen systeem- of standaardapp is, kunt u ook proberen deze te verwijderen. Installeer het daarna opnieuw vanuit de Google Play Store. We gaan ervan uit dat u wellicht weet hoe u een app moet verwijderen. Om een app te verwijderen die u niet kunt verwijderen, kunt u onze gids volgen over “Apps verwijderen waarvan u de telefoon niet kunt verwijderen”.
8. Enkele bonustips
i) U kunt ook controleren of er op uw telefoon een software-update in behandeling is, aangezien dit ook enkele problemen met uw apps kan veroorzaken. Ga naar Instellingen> Systeem> Geavanceerd> Systeemupdate om hetzelfde te controleren. Als er een update beschikbaar is, tik je op update om deze te installeren.
ii) De crashfout van de app kan ook te maken hebben met een beschadigde geheugenkaart. Als uw app is opgeslagen op de geheugenkaart en deze is beschadigd, krijgt de app de fout te zien. Om dit te controleren, verwijdert u de geheugenkaart en start u de app op uw telefoon. Als het dan werkt, weet je wie je nu de schuld kunt geven.
iii) Als alle bovenstaande oplossingen mislukken, kunt u het laatste redmiddel proberen, namelijk het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw telefoon. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw telefoongegevens voordat u dit doet, omdat alle apps en hun gegevens worden verwijderd.
Ik hoop dat je de fout ‘helaas is app is gestopt’ op Android hebt opgelost door deze fixes te volgen. Als je alle bovenstaande methoden voor probleemoplossing hebt geprobeerd maar het probleem nog steeds hebt, kun je contact opnemen met Google of de app-ontwikkelaar via de app-pagina in de Play Store.
Blijf ons volgen voor meer van dergelijke tips en trucs!
Je kunt ons ook volgen voor direct technisch nieuws op Google Nieuws of voor tips en trucs, recensies van smartphones en gadgets, word lid van GadgetsForYou Telegram Group , Of abonneer je op GadgetsForYou Youtube Channel. voor de nieuwste recensie-video’s